2014年税务局实习周记

已经是大三下学期了，学校安排我们开始了实习。

　　实习的地方是xx区地税局，我们是第一小组的，一共4个人，两男两女，昨天早上坐 地铁过去的本来和远洋换了，想xx区的应该会近一些，结果还是要转公车车费更贵。到税务局的时候已经是9.20分了，联系曹科长时结果手机又出问题，总是 开不了机了，后来只能让他们打电话，后来找到唐科长，人事教育科，算是比较重要的一个部门了主要负责整个机构的人事安排的唐科长给我们介绍了税务局的一些 情况，问我们想了解什么问题，给我们介绍了现在运行的纳税系统和税收管理社保管理，有些东西他也不能具体地说明我只是问了整个行政组织架构。。他问我们来 实习的话有没有什么要求的，其实我们是想写写报告什么的，后来他说没有的话就直接去计征科吧，那里现在比较需要人手。

　　就这样，去了计 征科又见了两位科长，吴科长和谭科长，就这样结果我们被分派倒了业务前台，很好，我们也喜欢直接和纳税人接触，学到的东西可不是仅仅是办公室里面的。业务 前台分为综合税务办理、xx、税务咨询、社保办理，其他的像开业税务登记、领购发票都是在二楼，综合办理共18个窗口，目前前1—5个暂时办理社保，这几 天纳税期限快到了，每天办理的人数剧增，网上申报区也是爆满网上系统甚至有时候瘫痪……

　　我被分派到办理社保的窗口，认识那些工作人员 和组长，很幸运组长很热心很有耐心教我，xxx，小小的个子说话挺温柔的，当人少的时候会让我上电脑操作练习，但是旁边的陈君君就不同了，有点辣……到目 前也只是学了简单的社保扣缴的操作而已，其实不想学那些什么为他们缴税的事情，学了对我们又有何用了，以后也是没有作用的但是关键是弄明白为什么这样……

　　绩效考核——这个是每个部门都很看重的也是每一个员工都必须重视的，公共部门也不例外，他们每天办理的单数电脑里面都有记录而且有一 个柱形图可以让大家时时刻刻都查看和比较的，这样可以激励员工更加努力地工作，（中国的耻感文化也在这里起了作用）……但是呢……效果还是不理想……

　 　今天上午是打号机坏掉了，结果几个实习生出去派号，遇见了一系列的问题，自己拿着一个大喇叭在哪里喊号数接近中午的时候没有做完上午那些号数只能加班 了……到了12.30，中午本来有值班的，也是要派票的，结果一个中年人过来大喊大叫……要我给他票可是还没有开始做中午的，原则上是13.30开始派票 的……结果差不多弄了我一脸的口水，说知不知道谁是纳税人 不让缴税的话就直接投诉我们……结果科长还是开了另外一个窗口直接让他们办理了……