长沙班尼路女装销售实习报告4000字

长沙班尼路女装销售实习报告

（一）、前言

实习时间：

2013年12月1日——2014年3月31日

实习单位：

广州友谊班尼路服饰有限公司步行街衣本色分店

实习地点：

长沙五一平和堂衣本色专柜

实习目的：

1.加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2.锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

3.通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

实习内容：

主要负责店铺的销售工作，除此之后还要进行每周一次的销售排名统计及货品调入调出，以便店铺销售工作顺利进行。熟悉店铺运营情况、POS系统和货品相关知识，接下来到实习结束主要是展开销售工作。

公司简介：

“班尼路”品牌由1981年使用，“班尼路”品牌本身为一个意大利品牌，20世纪80年代就开始在香港经营，后来进入大陆进行销售。班尼路发展相当 迅速，业务由广州、香港、北京、上海等大城市，伸延至台湾、武汉、长沙、黑龙江等地，新加坡及中东地区亦有班尼路的分公司及店铺。“班尼路”以男、女、中 性的休闲服为主导，产品强项是基础休闲服及针织类衣料，如T恤等。班尼路服饰公司旗下已经推出十多个品牌，包括：班尼路、生活几何（S&K）、互 动地带（I.P.ZONE）、纯真传说（BAMBINI）、水虹、衣本色以及Y'PAY MORE

等。

（二）、实习心得体会及感悟

去年12份开始我就在长沙班尼路实习，公司人力资源部主管看我外在形象不错同时又有过销售兼职经验，就把我分派到五一平和堂衣本色专柜参加实习工 作，为此我感到十分的荣幸。这里的店铺负责人已经从业七年，有相当丰富的行业及管理经验，另外还有两名店助，她们也相当的优秀，一个是销售精英，做起销售 出神入化；一个精通服装色彩及风格搭配，店里的陈列基本是她做的，并且我们店一直都是最佳陈列店铺，还有一个是从株洲外派过来学习的，年纪很小的一个妹 子。她们在我接下来的实习工作中都有着举足轻重的地位，她们每个人都教会了我独特的知识，而这些知识和经历在我将来的工作中将会产生巨大的价值。

这次实习增加我的知识面，扩大与社会的接触面，增加我在社会竞争中的经验，锻炼和提高我的能力，为毕业后走入社会，适应国内外经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。

在销售过程中，我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高，在实习中我总结出如下几条：

首先是精神状态的准备； 在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的的氛围，那么这种积极的上进的情绪才会影响到客户，从而让顾客感到自己 得到一种情绪感染，那么才能顾客在店里多留些时间，总能他挑选到合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才 能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标 志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

其次，是对专业知识的准备；在接待顾客的时候，若对产品的了

解不足，就不能把适合的产品推荐给他，顾客就不会向你购买了。因此，对产品的认识在销售中是很关键的。

销售看起来如此轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。

（一）、良好的服务态度是销售成功进行的前提

做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。